國(guó)航兩小時(shí)“無(wú)縫銜接”解客戶當(dāng)務(wù)之急
2014年10月14日新聞:10月1日,國(guó)航工程技巧分公司維修基地多部分用行云流水般的配合,用2小時(shí)將一個(gè)縫翼拆下并送至飛往昆明的航班,在國(guó)慶黃金周的第一天解決了客戶的當(dāng)務(wù)之急,展示出該基地凸起的服務(wù)品德。
當(dāng)日14時(shí)45分,某航空公司一架飛機(jī)在昆明機(jī)場(chǎng)因鳥(niǎo)擊造成7號(hào)縫翼受損,須要緊迫調(diào)用正在維
石家莊到沈陽(yáng)特價(jià)機(jī)票修基地進(jìn)行退租檢的飛機(jī)部件。該基地接到求援請(qǐng)求后
上海到重慶機(jī)票,即兵發(fā)四路壁壘森嚴(yán)。一路是把持部籌備及下發(fā)指令;一路是大修部負(fù)責(zé)縫翼拆卸的預(yù)備;三路是航材部籌備包裝箱及現(xiàn)場(chǎng)裝箱;四路是出產(chǎn)聲援部負(fù)責(zé)運(yùn)輸。
石家莊到成都特價(jià)機(jī)票為此,多部分獨(dú)特合作的無(wú)縫銜接“接力賽”拉開(kāi)帷幕。
該基地大修部二車間在第一時(shí)光組織人手開(kāi)展了工作。正值大假第一天,二車間書(shū)記羅剛面對(duì)局部技巧骨干休息,且生產(chǎn)線滿線運(yùn)行的情形下,常設(shè)抽調(diào)了另一架飛機(jī)的8名把持專業(yè)職員,并牽
上海到長(zhǎng)春特價(jià)機(jī)票頭成破了突擊小組。15:20,掌握部將編好的工作單交給此次拆卸工作的實(shí)行負(fù)責(zé)人羅明勇的手中。非常鐘后,此次工作的工具及裝備到位,拆卸工作開(kāi)端。因?yàn)闀r(shí)間緊急,加之工作量大,波及多個(gè)蓋板、上百顆螺釘?shù)牟鹦兑约绊氁鄠(gè)點(diǎn)的同時(shí)配合。為此,羅剛站在現(xiàn)場(chǎng)組織和諧,羅明勇等8人獨(dú)特突擊,大家配合的嚴(yán)絲合縫,使這項(xiàng)本需要一個(gè)半小時(shí)的工作僅40分鐘便實(shí)現(xiàn)了。
航材部跟生產(chǎn)聲援部亦同時(shí)舉動(dòng)。航材部及時(shí)將運(yùn)輸箱運(yùn)往拆卸現(xiàn)場(chǎng),以保障7號(hào)縫翼在拆下來(lái)后可能直接裝箱。生產(chǎn)援助部也將運(yùn)輸車輛?吭跈C(jī)庫(kù)門(mén)口
上海到暹粒特價(jià)機(jī)票等候.16:30,航材部實(shí)現(xiàn)裝箱,交予出產(chǎn)增援部。半小時(shí)后,7號(hào)縫翼到達(dá)機(jī)場(chǎng)。同時(shí),節(jié)制部告訴國(guó)航在昆明的合資公司云南空港及時(shí)查收,確保了客戶第一時(shí)光拿到該縫翼。
10月8日,客戶發(fā)來(lái)感激信:“貴處高效專業(yè)的素養(yǎng)給咱們留下了深入的印象……為飛機(jī)的畸形出廠供給了強(qiáng)有力的保障。”